Brezdomci prihajajo bolj zaradi občutka domačnosti kot zaradi mraza

V Sprejemališču Bertoki, ki je center programa, delo poteka vsak delovni dan v tednu: v ponedeljek, sredo, petek od 8. do 14. ure ter torek in četrtek od 12. do 18. ure. V tem času je uporabnikom na voljo strokovna delavka, laični delavec, od julija 2012 pa tudi delavka preko javnih del. V delo vključujemo tudi prostovoljce. Ob ponedeljkih potekajo delavnice pod vodstvom prostovoljke, ob torkih − dva do štirje prostovoljci, ki prihajajo iz različnih Župnijskih karitas.

V sprejemališču nudijo brezdomcem možnost opravljanja osnovnih higienskih opravil – tuširanja, umivanja las, britja, menjavo novega spodnjega perila, čista oblačila – zamenjavo oblačil, pa tudi pranje oblačil, zamenjavo obutve, včasih jim nudijo tudi striženje.

"V decembrskem času prihodov ni toliko zaradi temperatur ampak zaradi občutka domačnosti – nekakšen nadomestek družine, kakšen dan dva ali tri, en dan celo 15, popijejo kakšen čaj, ne samo kavo. Agraria, restavracija Manta in Perutnina Pivka nam priskrbijo toplo hrano in zelenjavo. Sicer pričakujem, da bo decembra vseh, ki nas bodo obiskali, med 40 in 50, tudi zaradi tega, ker si v tem času ljudje zaželimo nekaj več človeške topline. En dan nas je neki fant prišel tudi obiskat in obvestit, da je dobil delo, kar nas je zelo razveselilo," nam je povedala Darja Zver.

Higiena, druženje in informacije

V dnevnem času pa imajo tukaj tudi prostor za počitek, oddih, druženje, topli napitek, možnost hladnega obroka, možnost prebiranja časopisov, revij, knjig, poslušati radio, računalniško opismenjevanje ...

Brezdomcem je na voljo tudi informativno svetovalni sklop: strokovna pomoč, informacije – splošne, pravne; urejanje statusne dokumentacije in ostalih podobnih zadev, ureditev zdravstvenega zavarovanja – uporabnikom nudijo tudi spremstvo in zagovorništvo; svetovanje in osebna pomoč; skupaj z uporabniki iskanje virov moči za urejanje življenja ipd. Enkrat tedensko dobijo tudi vsebinsko prilagojen paket hrane za s seboj, omogočeno imajo tudi opravljanje družbeno koristnega dela in prijavo stalnega bivanja na naslovu humanitarne organizacije v skladu z 8. členom Zakona o prijavi prebivališča – zakonska prijava.

Župnijske karitas se pri svojem delu pogosto soočajo tudi z obliko brezdomstva, ki ustreza širši definiciji brezdomstva – uporabnik ima streho nad glavo, vendar je to stanovanje vlažno, nezavarovano pred dežjem ali vetrom, v stanovanju ni vode, urejenih sanitarij, ogrevanja, oseba je brez rednih osebnih dohodkov ali prejema denarno socialno pomoč, včasih brez zdravstvenega zavarovanja.