Tehnologija1 min read

Telekom uresničuje zaveze iz kodeksa operaterjev

Največji slovenski telekomunikacijski operater Telekom Slovenije je napovedal, da bo z 20. junijem spremenil splošne pogoje uporabe elektronskih komunikacijskih storitev. Gre za spremembe v skladu z določili samoregulacijskega kodeksa o nadomestilih za nedelovanje ali slabše delovanje javnih komunikacijskih storitev operaterjev v Sloveniji.

J.V.

Editorial

Published 26/05/2014 · 19:40

Copied!

Telekom uresničuje zaveze iz kodeksa operaterjev

FOTOGRAFIJA

"Operaterji smo se namreč s podpisom omenjenega kodeksa 20. marca letos zavezali, da bomo določila kodeksa v roku treh mesecev uvedli tudi v splošne pogoje uporabe naših storitev," so za STA pojasnili v Telekomu Slovenije.

Besedilo kodeksa je objavljeno na spletni povezavi.

Ključne spremembe splošnih pogojev, ki bodo stopile v veljavo 20. junija, tako opredeljujejo uveljavljanje sorazmernega zmanjšanja naročnine v primeru nedelovanja ali slabšega delovanja storitev iz razlogov, ki so nastali na strani Telekoma Slovenije.

Hkrati naročnike odslej v splošnih pogojih opozarjajo na pogoje uporabnikov zunanjih storitev, posebej t. i. SMS-klubov, poleg tega v spremenjenih pogojih naročnike tudi pozivajo, da se seznanijo z vsebino samoregulacijskega kodeksa.

Predstavniki osmih slovenskih telekomunikacijskih podjetij so marca podpisali kodeks o nadomestilih, s katerim si prizadevajo za hitrejše in učinkovitejše reševanje pritožb potrošnikov. Kodeks uporabnikom v praksi ponuja bolj pregledne pogoje za pridobitev nadomestil v primeru nedelovanja ali slabše kakovosti storitev.

Vir: Uredništvo/STA