V EU se obeta več pravic pri kupovanju počitnic na spletu

Na spletu rezervirati počitnice je sicer udobno in pogosto občutno ceneje, a možne so tudi prevare. Vprašanje je, kako ljudi, ki ne dobijo tistega, za kar so plačali, ščiti obstoječa zakonodaja. Evropski poslanci ocenjujejo, da ne dovolj. Direktiva, ki je sedaj v veljavi, je bila namreč sprejeta leta 1990, ko interneta še skorajda ni bilo. Nova zakonodaja, ki so jo poslanci podprli pred dnevi, tako pokriva predvsem rezervacije preko spleta.

Cilj je bolje zaščititi in informirati tiste, ki si počitniške pakete sestavljajo sami preko različnih ponudnikov na internetu - da na primer ne bodo ostali doma, če bo letalska družba ali potovalna agencija bankrotirala, da ne bodo izpostavljeni visokim dvigom cen in da bodo bolj jasne njihove pravice v primeru nepredvidenih dogodkov.

Posodobljena direktiva naj bi razširila obstoječo definicijo "počitniškega paketa"

V prvi vrsti naj bi posodobljena direktiva razširila obstoječo definicijo "počitniškega paketa", tako da bi ta zajemal večino turističnih potovanj, sestavljenih iz različnih elementov, kot so leti, nastanitev v hotelu in najemi avtomobila. Če njihove počitnice vendarle ne bi predstavljale "paketa" in jih torej ne bi spremljale določene pravice, bi moral ponudnik s tem kupca seznaniti še pred sklenitvijo pogodbe.

Kupec počitniškega paketa bo moral biti zavarovan za primer, da ponudnik počitnic nenadoma bankrotira - če je le mogoče mu mora biti omogočeno nemoteno nadaljevanje počitnic, sicer pa vrnitev domov. Zavarovan bo moral biti tudi proti nepredvidenim dogodkom, kot sta izbruh vulkana in teroristični napad; v takšnih primerih bi imel na stroške organizatorja pravico do petih nočitev v hotelu do cene 125 evrov na noč, predlagajo poslanci.

Zavarovanje tudi proti spremembam cene počitnic po rezervaciji

Kupci naj bi bili po novem zavarovani tudi proti spremembam cene počitnic po rezervaciji. Ta se bo lahko dvignila le v izjemnih primerih, kot sta občuten dvig cen goriva ali dvig davkov. Če bo cena narasla za več kot osem odstotkov, bo imel kupec pravico potovanje zavrniti. Organizator mu bo moral ponuditi alternativno potovanje ali pa mu vrniti denar.

Če bo dobil kupec drug hotel od predvidenega, bodo po novem obstajala zelo podrobna pravila o tem, kako se to rešuje. Organizatorji po sklenitvi prodaje ne bodo smeli bistveno, tj. za več kot tri ure, spreminjati časa letov. Poleg tega bodo morali kupcem posredovati svojo telefonsko številko za nujne primere, tudi če bodo ti potovali v države zunaj EU.

S potrditvijo predloga nove zakonodaje v prvem branju je Evropski parlament v sredo v bistvu potrdil svoje stališče v pogajanjih z državami članicami o tem, kako se bo glasila končna direktiva. Ta pogajanja naj bi se začela po majskih evropskih volitvah.