PREBRISANI TRGOVCI: Seznanite se s svojimi pravicami
Največ vprašanj potrošnikov se nanaša na uveljavljanje pravic iz naslova stvarne napake, navajajo v pravni pisarni ZPS, kjer ugotavljajo, da jim trgovci pogosto namesto uveljavljanja te napake ponujajo garancijsko popravilo. Da bi potrošniki lahko suvereno uveljavljali svoje pravice, jim ZPS v pomoč ponuja nasvete na portalu vemveč.si.
Potrošniki se najpogosteje znajdejo v zadregi, ker prodajalci pogosto zanikajo obstoj napake. To, da imajo potrošniki s tem nemalo težav, je potrdila tudi anketa na temo stvarne napake, ki so jo v Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS) izvedli v okviru javne službe obveščanja in izobraževanja potrošnikov, ki jo sofinancira ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo.
"V anketi so sodelujoči potrošniki potrdili, da je večina že uveljavljala stvarno napako, vendar pa le redki težav niso imeli. Trgovci so številnim želeli ponudili garancijsko popravilo ali niso priznali obstoja napake. Nekateri potrošniki pa na svoj pisni zahtevek niti odgovora niso prejeli," so ugotovitve ankete povzeli v ZPS.
Ker je stvarna napaka ena osnovnih potrošniških pravic, ZPS potrošnikom svetuje, naj se z njo natančno seznanijo. Svetujejo obisk portala vemveč.si, na katerem ponujajo informacije, kaj je stvarna napaka, kaj, kje, kdaj in kako lahko potrošnik zahteva, kakšne so obveznosti prodajalca ipd.
Vir: Uredništvo/STA, foto: Celfan
06 →Pročitajte i
Sve vijesti →
Z IDEJO DO 5.000 EVROV: Slovenski osnovnošolci lahko s svojo ustvarjalnostjo spremenijo Debeli rtič
B.Č.1 min
AMERIKA DANES ODLOČA O TRUMPOVI PRIHODNOSTI: Bodo republikanci izgubili večino v kongresu?
M.M.1 min
Komentari 0
Budi prvi koji će komentirati.