NEMUDOMA IZKLOPITE GALAXY NOTE 7: Vrnite ga prodajalcu!

Kmalu po avgustovskem začetku prodaje so različni uporabniki na družbenih omrežjih začeli objavljati posnetke uničenih primerkov mobilnika Note 7 in pojasnili, da so se jim mobilniki nenadoma vneli oziroma da je prišlo do eksplozije baterije.

Največji proizvajalec mobilnih telefonov na svetu je nato v začetku septembra iz varnostnih razlogov zaustavil prodajo telefona Galaxy Note7 in začel postopek vpoklica že prodanih mobilnikov s ciljem, da jih zamenja z novimi. Posledično so začeli vse obstoječe uporabnike mobilnikov Galaxy Note 7 neposredno in prek različnih kanalov obveščati o najnovejših informacijah v zvezi z vpoklicem in menjavo.

"Kot absolutno prioriteto in na prvo mesto postavljamo varnost naših uporabnikov, zato smo takoj za tem, ko smo prejeli manjše število poročil o dogodkih s celega sveta, ki se nanašajo na težavo z baterijami na mobilnikih Galaxy Note 7, začeli delati vse, kar je v naši moči, da našim uporabnikom zagotovimo najboljšo možno podporo," poudarjajo v Samsungu.

Vpoklicali 2,5 milijona prodanih mobilnikov

Družba je po poročanju francoske tiskovne agencije AFP vpoklicala 2,5 milijona že prodanih teh mobilnikov. V času od vpoklica do prihoda nove pošiljke mobilnikov so imeli uporabniki v državah, kjer so ta mobilnik že prodajali, možnost začasno menjati svoj Galaxy Note 7 s kakšnim drugim mobilnikom.

Vendar jih veliko tega ni storilo, češ da bodo menjavo opravili, ko bo prispela pošiljka novih mobilnikov Galaxy Note 7. Samsung je tudi zato pripravil samodejno programsko posodobitev, ki bo na starih mobilnikih preprečila napolnitev baterije na več kot 60 odstotkov zmogljivosti. Tako naj ne bi prišlo do pregretja oz. eksplozije baterije, obenem pa naj bi bi zmanjšana zmogljivost telefona uporabnike dodatno spodbudila k menjavi.

Težava z baterijo popolnoma odpravljena

V Samsungu poudarjajo, da so po podrobni preiskavi prepričani, da je težava z baterijo popolnoma odpravljena. Prva pošiljka povsem novih naprav Galaxy Note 7 bo na evropski trg tako prispela že v kratkem, uporabniki bodo stare z novimi lahko zamenjali od 19. septembra dalje, v najkrajšem možnem času.

Vsi novi mobilniki Galaxy Note 7 bodo označeni s črnim kvadratkom na embalaži, ki bo jasno označeval, da gre za novo napravo, ki je del nove pošiljke. To naj bi bilo zagotovilo uporabnikom, da so prejeli novo napravo z najnovejšo tehnologijo.